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	<title>谋智社区 &#187; Uncategorized</title>
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	<description>火狐浏览器在中国</description>
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		<title>将用户转化为创造者，中国火狐社区6周年再发力</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/1557</link>
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		<pubDate>Tue, 16 Nov 2010 09:46:14 +0000</pubDate>
		<dc:creator>ljia</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[6年前的11月，Mozilla社区发布了火狐1.0版本。2010年的11月，火狐已经6岁了！全球用户数突破四亿，全世界四分之一的互联网用户将火狐浏览器视为最值得信赖的浏览器，与此同时，有1.5亿火狐用户制作并使用火狐的功能扩展，打造属于自己的个性火狐浏览器。迄今为止，火狐已经推出多达70个语言版本，为全球各地用户带来非凡安全的上网体验。 Firefox的成功是与成千上万的开发者、测试者、本地化人员、大使和校园代表分不开的。从2004年IE一家垄断的浏览器时代，到如今群雄逐鹿，竞争白热化的互联网市场，浏览器时代的改变来自于Firefox的出现。Firefox开辟的开源浏览器道路，将用户的需求放在首位，为用户提供了无限选择，不仅打破了商业垄断，更打破了人们被应用软件的束缚。用户不再需要使用他们不喜欢的功能，在开源的天地，他们可以进行重构、改进乃至颠覆。 让用户成为创造者和生产者，创造用户最喜爱的产品，如今，这种“众包”的模式已经取得了巨大的成功。没有人比用户自己更清楚自己的需求，而在这个个性化的时代，定制化的产品越来越受到用户们的欢迎。Firefox提供了上千款扩展和皮肤，供用户选择，如果发现依然没有自己最想要的，还可以自己动手进行定制。这些选择都来自于在火狐社区中用户们的默默贡献。没有他们的贡献，就没有火狐今天现在取得的成绩。 中国火狐社区还处在发展阶段，这支生力军正在壮大。近日，火狐社区新开辟了“社区活动”版块，将通过举办线上线下活动，致力于聚集和服务于火狐的用户和粉丝，为大家提供活动和交流的平台。 火狐生日6周年之际，中国火狐社区举办了“火狐六周年寄语”活动，所有社区用户为火狐送上的祝福和寄语，都会被滚动显示在社区首页。在中国这个拥有4亿网民的互联网大国，火狐社区将再次发力，继续推进开源和网页标准化，给用户最大的关注和更多的选择！]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>6年前的11月，Mozilla社区发布了火狐1.0版本。2010年的11月，火狐已经6岁了！全球用户数突破四亿，全世界四分之一的互联网用户将火狐浏览器视为最值得信赖的浏览器，与此同时，有1.5亿火狐用户制作并使用火狐的功能扩展，打造属于自己的个性火狐浏览器。迄今为止，火狐已经推出多达70个语言版本，为全球各地用户带来非凡安全的上网体验。</p>
<p>Firefox的成功是与成千上万的开发者、测试者、本地化人员、大使和校园代表分不开的。从2004年IE一家垄断的浏览器时代，到如今群雄逐鹿，竞争白热化的互联网市场，浏览器时代的改变来自于Firefox的出现。Firefox开辟的开源浏览器道路，将用户的需求放在首位，为用户提供了无限选择，不仅打破了商业垄断，更打破了人们被应用软件的束缚。用户不再需要使用他们不喜欢的功能，在开源的天地，他们可以进行重构、改进乃至颠覆。</p>
<p>让用户成为创造者和生产者，创造用户最喜爱的产品，如今，这种“众包”的模式已经取得了巨大的成功。没有人比用户自己更清楚自己的需求，而在这个个性化的时代，定制化的产品越来越受到用户们的欢迎。Firefox提供了上千款扩展和皮肤，供用户选择，如果发现依然没有自己最想要的，还可以自己动手进行定制。这些选择都来自于在火狐社区中用户们的默默贡献。没有他们的贡献，就没有火狐今天现在取得的成绩。</p>
<p>中国火狐社区还处在发展阶段，这支生力军正在壮大。近日，火狐社区新开辟了“社区活动”版块，将通过举办线上线下活动，致力于聚集和服务于火狐的用户和粉丝，为大家提供活动和交流的平台。</p>
<p><a href="http://blog.mozilla.com/chinacommunity/files/2010/11/cake.png"><img class="alignnone size-medium wp-image-1558" title="cake" src="http://blog.mozilla.com/chinacommunity/files/2010/11/cake-300x120.png" alt="" width="300" height="120" /></a></p>
<p>火狐生日6周年之际，中国火狐社区举办了“火狐六周年寄语”活动，所有社区用户为火狐送上的祝福和寄语，都会被滚动显示在社区首页。在中国这个拥有4亿网民的互联网大国，火狐社区将再次发力，继续推进开源和网页标准化，给用户最大的关注和更多的选择！</p>
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		<title>火狐中国版2010.7发布 打造最强的社交浏览器</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/1378</link>
		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/1378#comments</comments>
		<pubDate>Mon, 12 Jul 2010 05:40:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[日前,基于Firefox3.6.6的火狐中国版2010.7发布。此次火狐携手中国最大的网络社区分享平台,包括人人网、开心网、豆瓣及新浪微博 等,新增豆瓣电台、人人开心转帖和微博分享等功 能,将浏览器与娱乐、社交等网络互动整合,让你的网络体验更加互动、酷炫! 一键分享打造最强的社交浏览器 此次发布的火狐中国版2010.7新增“分享”功能,点击浏览器搜索框右侧的“分享”按钮,你即可以将当前浏览的网页一键分享到人人网、开心网 或发布到你的新浪微博（如图1）。 （图1:分享当前浏览网页到人人网、开心网、新浪微博） 你还可以选中网页中的文字、图片,分享给你的人人、开心好友,或者发布到新浪微博（如图2）。 （图2:分享选中的文字、图片到人人网、开心网、新浪微博） 以后你在浏览网页时,看到有趣的、好玩的新鲜事儿,不用登陆,就可以一键分享给自己的好友啦! 豆瓣电台打造你的浏览器随身听 火狐中国版2010.7此次在“火狐魔镜”中新增了“电台”频道,让你的浏览器变身“随身听”! 点击浏览器搜索框右侧的小狐狸头按钮,选择“电台”频道,即可出现一个剪切好的豆瓣电台播放器（如图3）。这个豆瓣电台播放器是可以自动贴边隐 藏的,不会影响你正在进行的其他电脑操作。当你想扫一眼歌名、歌手或者歌词时,只要鼠标从豆瓣电台播放器上滑过,电台即可自动弹出,免去了你切换页面的麻 烦。 （图3:在“火狐魔镜”中打开“电台”） 功能扩展帮你挑选附加组件 另外,火狐中国版2010.7还默认增加了“功能扩展”书签,带你去挑选附加组件（如图4,http://www.g-fox.cn/hotaddons.html）,让你的浏览器按照自己的使用需求扩展功能! （图4:扩展你的浏览器功能） Firefox火狐浏览器备受用户推崇的一个特点就是有众多的扩展,你可以按照自己的口味、喜好和使用习惯,选择自己需要的功能,就像在自助餐 厅自选沙拉一般。没有哪个浏览器能百分百满足你的需要,只有你自己打造的浏览器,才能了解你的脾气。Firefox火狐浏览器的可扩展性、可定制性,正好 满足你自己动手DIY的需求! 崩溃保护基于Firefox3.6.6 此次发布的火狐中国版2010.7基于Firefox3.6.6,不仅是最新一版对火狐浏览器常规安全和稳定性的升级,还包括了一项全新的功能 ——“崩溃保护”,即在使用第三方插件的时候,火狐浏览器将在这些插件崩溃的时候提供有效的隔离措施（该功能目前仅在Windows和Linux上有 效）。 加入了崩溃保护功能的火狐中国版2010.7在用户上网看视频或者玩“偷菜”等游戏时大大降低了浏览器的崩溃。当在火狐中使用这些第三方插件而这些 插件崩溃或者假死的时 候,用户可以完全不被中断,只需要重新刷新页面就可以了。 根据调查,火狐有三分之一崩溃的原因是由于插件出错。火狐中国版2010.7的“崩溃保护”有效地将插件运行同火狐运行分离开来,插件出错将不 会再导致火狐崩溃。]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>日前,基于Firefox3.6.6的火狐中国版2010.7发布。此次火狐携手中国最大的网络社区分享平台,包括人人网、开心网、豆瓣及新浪微博 等,新增豆瓣电台、人人开心转帖和微博分享等功 能,将浏览器与娱乐、社交等网络互动整合,让你的网络体验更加互动、酷炫!</p>
<p><strong>一键分享打造最强的社交浏览器</strong></p>
<p>此次发布的火狐中国版2010.7新增“分享”功能,点击浏览器搜索框右侧的“分享”按钮,你即可以将当前浏览的网页一键分享到人人网、开心网  或发布到你的新浪微博（如图1）。</p>
<p><img src="http://news.skycn.com/newsimg/2010/0709-37.jpg" alt="" /></p>
<p>（图1:分享当前浏览网页到人人网、开心网、新浪微博）</p>
<p>你还可以选中网页中的文字、图片,分享给你的人人、开心好友,或者发布到新浪微博（如图2）。</p>
<p><img src="http://news.skycn.com/newsimg/100709/153351922460.jpg" alt="" /></p>
<p>（图2:分享选中的文字、图片到人人网、开心网、新浪微博）</p>
<p>以后你在浏览网页时,看到有趣的、好玩的新鲜事儿,不用登陆,就可以一键分享给自己的好友啦!</p>
<p><!--分页--><strong>豆瓣电台打造你的浏览器随身听</strong></p>
<p>火狐中国版2010.7此次在“火狐魔镜”中新增了“电台”频道,让你的浏览器变身“随身听”!</p>
<p>点击浏览器搜索框右侧的小狐狸头按钮,选择“电台”频道,即可出现一个剪切好的豆瓣电台播放器（如图3）。这个豆瓣电台播放器是可以自动贴边隐  藏的,不会影响你正在进行的其他电脑操作。当你想扫一眼歌名、歌手或者歌词时,只要鼠标从豆瓣电台播放器上滑过,电台即可自动弹出,免去了你切换页面的麻  烦。</p>
<p><img src="http://news.skycn.com/newsimg/100709/153351405741.jpg" alt="" /></p>
<p>（图3:在“火狐魔镜”中打开“电台”）</p>
<p><strong>功能扩展帮你挑选附加组件</strong></p>
<p>另外,火狐中国版2010.7还默认增加了“功能扩展”书签,带你去挑选附加组件（如图4,<a href="http://www.g-fox.cn/hotaddons.html">http://www.g-fox.cn/hotaddons.html</a>）,让你的浏览器按照自己的使用需求扩展功能!</p>
<p><img src="http://news.skycn.com/newsimg/100709/153351173312.jpg" alt="" width="580" /></p>
<p>（图4:扩展你的浏览器功能）</p>
<p>Firefox火狐浏览器备受用户推崇的一个特点就是有众多的扩展,你可以按照自己的口味、喜好和使用习惯,选择自己需要的功能,就像在自助餐  厅自选沙拉一般。没有哪个浏览器能百分百满足你的需要,只有你自己打造的浏览器,才能了解你的脾气。Firefox火狐浏览器的可扩展性、可定制性,正好  满足你自己动手DIY的需求!</p>
<p><strong>崩溃保护基于Firefox3.6.6</strong></p>
<p>此次发布的火狐中国版2010.7基于Firefox3.6.6,不仅是最新一版对火狐浏览器常规安全和稳定性的升级,还包括了一项全新的功能  ——“崩溃保护”,即在使用第三方插件的时候,火狐浏览器将在这些插件崩溃的时候提供有效的隔离措施（该功能目前仅在Windows和Linux上有  效）。</p>
<p>加入了崩溃保护功能的火狐中国版2010.7在用户上网看视频或者玩“偷菜”等游戏时大大降低了浏览器的崩溃。当在火狐中使用这些第三方插件而这些 插件崩溃或者假死的时 候,用户可以完全不被中断,只需要重新刷新页面就可以了。</p>
<p>根据调查,火狐有三分之一崩溃的原因是由于插件出错。火狐中国版2010.7的“崩溃保护”有效地将插件运行同火狐运行分离开来,插件出错将不  会再导致火狐崩溃。</p>
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		<title>火狐3.6.4发布 带来全新“崩溃保护”功能</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/1355</link>
		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/1355#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 23 Jun 2010 09:42:18 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[经过了几个月的开发和Beta测试,Mozilla终于发布了火狐浏览器3.6.4。此次升级不仅是最新一版对火狐浏览器常规安全和稳定性的升级,还包括了一项全新的功能——“崩溃保护”,即在使用第三方插件的时候,火狐浏览器将在这些插件崩溃的时候提供有效的隔离措施（该功能目前仅在Windows和 Linux上有效）。 加入了崩溃保护功能的火狐3.6.4在用户上网看视频或者玩“偷菜”等游戏时大大降低了浏览器的崩溃。当在火狐中使用这些第三方插件而这些插件崩溃或者假死的时候,用户可以完全不被中断,只需要重新刷新页面就可以了。 Mozilla充分认识到在今天的互联网环境中,第三方插件提供着很多非常重要的功能。但是,第三方插件也给浏览器带来了很多问题,尤其是老版本的第三方插件。之前,Mozilla曾提供了工具能够检测您的第三方插件是否为最新版本;现在,在火狐3.6.4中,我们提供了全新的崩溃保护。（同时,即便您目前没有使用火狐浏览器,我们也建议您通过我们的插件检测页面（可检测所有浏览器http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/）检测一下您的插件版本,“保 持插件最新”能够保证您的浏览器安全和稳定。） 目前在火狐3.6.4中,Mozilla提供了在Windows和Linux上对Adobe Flash、Apple的Quicktime和微软的Silverlight的崩溃保护。对其他操作系统和其他第三方插件的支持将在后续的版本中提供。 Mozilla同时建议所有的火狐用户都升级到这个版本,只需要点击“帮助”菜单中的“检查更新”就可以了,或者也可以访问 www.mozillaonline.com去下载。 （在Mozilla官方博客查看英文原文:http://blog.mozilla.com/blog/2010/06/22/firefox-3-6-4-with-crash- protection-now-available/） 火狐下一版升级将是火狐4.0。这次Mozilla对于功能和技术点的命名花了很多心思,倾向于更易懂更容易接受,比如之前的 Weave现在更名为火狐同步“Firefox Sync”,崩溃保护“Crash Protection”其实原名是Out of Process Plugin（OOPP）,现在的名字更加的清晰易懂。 从技术角度上讲,火狐3.6.4会有一个单独的进程（Windows上叫做plugin-container.exe）来处理这些第三方插件, 当任何插件发生问题,无论在崩溃或者假死的情况下,都会出现上面截图中的情况。这时候,你只需要重新刷新页面就好了。这样既不会影响到其他标签页,也不会 导致整个浏览器的崩溃。 根据Mozilla的调查,火狐崩溃的原因有三分之一是因为插件出错。火狐3.6.4的崩溃保护有效地将插件运行同火狐运行分离开来,插件出错 将不会再导致火狐崩溃。 那如何保证插件不出错或者少出错呢,强烈建议大家使用最新版的插件,Mozilla也提供了插件检测工具（（可检测所有浏览器 http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/）来帮助您检测插件是否奥特曼了,:) 崩溃保护常见问题 从火狐3.6.4开始,火狐提供一个全新的功能叫做“崩溃保护”（Crash Protection）,这是基于火狐Gecko引擎中的独立插件进程技术实现的。目前提供了对 Windows和Linux的支持,能够有效隔离Adobe Flash、Apple Quicktime和微软Silverlight插件,把他们运行在独立的plugin-container进程中。 下面是有关崩溃保护的一些常见问题: 插件崩溃时会是什么样子？ 当使用带有崩溃保护的火狐浏览器遇到插件崩溃或者假死的时候,浏览器会保持正常运行,不过由该插件控制的网页局部会失效。这时候,你只需要重新刷新一下页面,插件就会被重新加载了。 有多少火狐崩溃是由插件造成的？ 关于火狐崩溃的数据显示,基本上1/3的崩溃是由于第三方插件造成的。Mozilla针对火狐3.6.4的崩溃保护进行了长达一个月的Beta 测试,反馈表明“崩溃保护”功能为用户提供了很好很有效的保护。 为什么崩溃的插件不能被更新或者解决？ 有时候是因为还没有更新的插件版本出来,有时候可能是因为网站本身的原因。在这些情况下,对于用户最好的保护就是火狐的“崩溃保护”了。“保证插件一直是最新版本”很重要。火狐3.6的用户可以在插件过期的时候得到提醒,所有浏览器的用户也可以去Mozilla插件检测页面（可检测所有浏览器 http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/）去定期检查自己的插件。 为什么现在在Mac OS X上还没有崩溃保护？什么时候会有呢？ 崩溃保护中使用的技术需要火狐在Mac OS X系统上做很大的结构变化,所以目前还不能提供在Mac OS X上的崩溃保护,不过这个功能会在火狐4中提供给大家。 崩溃保护会支持火狐3.5或者更老的版本吗？ 崩溃保护不支持老版本的火狐浏览器。我们强烈建议所有火狐用户升级到3.6.4这个版本,您可以通过“帮助”菜单点击“查看更新”,或者到 www.mozillaonline.com网站上下载。 崩溃保护既然是全新的功能——为什么这次更新只是常规的安全和稳定性更新呢？ Mozilla一直致力于尽快的给用户提供非常重要的特性和功能。崩溃保护提供了非常重要的稳定性更新,我们的产品人员希望能够在第一时间内将 这个功能提供给所有火狐用户。]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>经过了几个月的开发和Beta测试,Mozilla终于发布了火狐浏览器3.6.4。此次升级不仅是最新一版对火狐浏览器常规安全和稳定性的升级,还包括了一项全新的功能——“崩溃保护”,即在使用第三方插件的时候,火狐浏览器将在这些插件崩溃的时候提供有效的隔离措施（该功能目前仅在Windows和 Linux上有效）。</p>
<p>加入了崩溃保护功能的火狐3.6.4在用户上网看视频或者玩“偷菜”等游戏时大大降低了浏览器的崩溃。当在火狐中使用这些第三方插件而这些插件崩溃或者假死的时候,用户可以完全不被中断,只需要重新刷新页面就可以了。</p>
<p><img src="http://img.hexun.com/2010-06-23/124042191.jpg" alt="火狐3.6.4发布 带来全新“崩溃保护”功能" align="middle" /></p>
<p>Mozilla充分认识到在今天的互联网环境中,第三方插件提供着很多非常重要的功能。但是,第三方插件也给浏览器带来了很多问题,尤其是老版本的第三方插件。之前,Mozilla曾提供了工具能够检测您的第三方插件是否为最新版本;现在,在火狐3.6.4中,我们提供了全新的崩溃保护。（同时,即便您目前没有使用火狐浏览器,我们也建议您通过我们的插件检测页面（可检测所有浏览器<a href="http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/">http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/</a>）检测一下您的插件版本,“保 持插件最新”能够保证您的浏览器安全和稳定。）</p>
<p>目前在火狐3.6.4中,Mozilla提供了在Windows和Linux上对Adobe  Flash、Apple的Quicktime和微软的Silverlight的崩溃保护。对其他操作系统和其他第三方插件的支持将在后续的版本中提供。</p>
<p>Mozilla同时建议所有的火狐用户都升级到这个版本,只需要点击“帮助”菜单中的“检查更新”就可以了,或者也可以访问 <a href="http://mozillaonline.com/">www.mozillaonline.com</a>去下载。</p>
<p>（在Mozilla官方博客查看英文原文:<a href="http://blog.mozilla.com/blog/2010/06/22/firefox-3-6-4-with-crash- protection-now-available/">http://blog.mozilla.com/blog/2010/06/22/firefox-3-6-4-with-crash- protection-now-available/</a>）</p>
<p>火狐下一版升级将是火狐4.0。这次Mozilla对于功能和技术点的命名花了很多心思,倾向于更易懂更容易接受,比如之前的  Weave现在更名为火狐同步“Firefox Sync”,崩溃保护“Crash Protection”其实原名是Out of Process  Plugin（OOPP）,现在的名字更加的清晰易懂。</p>
<p>从技术角度上讲,火狐3.6.4会有一个单独的进程（Windows上叫做plugin-container.exe）来处理这些第三方插件, 当任何插件发生问题,无论在崩溃或者假死的情况下,都会出现上面截图中的情况。这时候,你只需要重新刷新页面就好了。这样既不会影响到其他标签页,也不会 导致整个浏览器的崩溃。</p>
<p>根据Mozilla的调查,火狐崩溃的原因有三分之一是因为插件出错。火狐3.6.4的崩溃保护有效地将插件运行同火狐运行分离开来,插件出错 将不会再导致火狐崩溃。</p>
<p>那如何保证插件不出错或者少出错呢,强烈建议大家使用最新版的插件,Mozilla也提供了插件检测工具（（可检测所有浏览器 <a href="http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/">http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/</a>）来帮助您检测插件是否奥特曼了,:)</p>
<p><strong>崩溃保护常见问题</strong></p>
<p>从火狐3.6.4开始,火狐提供一个全新的功能叫做“崩溃保护”（Crash  Protection）,这是基于火狐Gecko引擎中的独立插件进程技术实现的。目前提供了对  Windows和Linux的支持,能够有效隔离Adobe Flash、Apple  Quicktime和微软Silverlight插件,把他们运行在独立的plugin-container进程中。</p>
<p>下面是有关崩溃保护的一些常见问题:</p>
<p><strong>插件崩溃时会是什么样子？</strong></p>
<p>当使用带有崩溃保护的火狐浏览器遇到插件崩溃或者假死的时候,浏览器会保持正常运行,不过由该插件控制的网页局部会失效。这时候,你只需要重新刷新一下页面,插件就会被重新加载了。</p>
<p><strong>有多少火狐崩溃是由插件造成的？</strong></p>
<p>关于火狐崩溃的数据显示,基本上1/3的崩溃是由于第三方插件造成的。Mozilla针对火狐3.6.4的崩溃保护进行了长达一个月的Beta 测试,反馈表明“崩溃保护”功能为用户提供了很好很有效的保护。</p>
<p><strong>为什么崩溃的插件不能被更新或者解决？</strong></p>
<p>有时候是因为还没有更新的插件版本出来,有时候可能是因为网站本身的原因。在这些情况下,对于用户最好的保护就是火狐的“崩溃保护”了。“保证插件一直是最新版本”很重要。火狐3.6的用户可以在插件过期的时候得到提醒,所有浏览器的用户也可以去Mozilla插件检测页面（可检测所有浏览器 http://www.mozilla.com/en-US/plugincheck/）去定期检查自己的插件。</p>
<p><strong>为什么现在在Mac OS X上还没有崩溃保护？什么时候会有呢？</strong></p>
<p>崩溃保护中使用的技术需要火狐在Mac OS X系统上做很大的结构变化,所以目前还不能提供在Mac OS  X上的崩溃保护,不过这个功能会在火狐4中提供给大家。</p>
<p><strong>崩溃保护会支持火狐3.5或者更老的版本吗？</strong></p>
<p>崩溃保护不支持老版本的火狐浏览器。我们强烈建议所有火狐用户升级到3.6.4这个版本,您可以通过“帮助”菜单点击“查看更新”,或者到 www.mozillaonline.com网站上下载。</p>
<p><strong>崩溃保护既然是全新的功能——为什么这次更新只是常规的安全和稳定性更新呢？</strong></p>
<p>Mozilla一直致力于尽快的给用户提供非常重要的特性和功能。崩溃保护提供了非常重要的稳定性更新,我们的产品人员希望能够在第一时间内将 这个功能提供给所有火狐用户。</p>
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		<title>具有中国特色的Firefox浏览器</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/260</link>
		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/260#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 27 Nov 2008 05:30:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.mozilla.com/chinacommunity/?p=260</guid>
		<description><![CDATA[（媒体编译了Mike Beltzner的博客，和大家分享！） 新闻来源:ReadWriteWeb.com 不同文化导致不同的上网习惯，在欧美，网民身体前倾，右手执鼠，左手敲键，很忙活，而中国的网民则身体靠在椅背上，右手移动鼠标，另一只手闲着。这是 Mozilla 公司的 Firefox 主管 Mike Beltzner 最近访问中国时发现的一个现象。 他表示，中国人倾向于让信息蹦出来然后对感兴趣的内容进行研究，而不象西方人那样出动去搜索相关资料，搜索虽然重要，但对中国人来说并不是首要的东西。为 了适应这种不同的文化，Mozilla 在北京的机构谋智网络推出来 Firefox 中国版，以满足中国网民的上网习惯。 Firefox 中国版包含以下对中国用户来说非常实用的功能： 那些欧美用户常用的快捷键被设计成可以直接用鼠标操作。 借鉴了一些 Maxthon 功能，如双击关闭标签。 工具条上有一个下拉框，可以快速访问一些常用的系统工具，如计算器，记事本，抓屏，图片编辑等。 图片或重要内容拖存。 所有这些功能，被打包在 Firefox 中国版中，Firefox 中国版并非要取代 Firefox 中文版，而是作为一个拥有更多本地功能的选项供某些用户下载使用。 媒体报道链接：http://it.21cn.com/software/sygj/2008/11/25/5523914.shtml 原文博客链接：http://www.beltzner.ca/mike/archives/2008/11/its-a-local-bro.html]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><em>（媒体编译了Mike Beltzner的博客，和大家分享！）</em></p>
<p>新闻来源:ReadWriteWeb.com</p>
<p>不同文化导致不同的上网习惯，在欧美，网民身体前倾，右手执鼠，左手敲键，很忙活，而中国的网民则身体靠在椅背上，右手移动鼠标，另一只手闲着。这是 Mozilla 公司的 Firefox 主管 Mike Beltzner 最近访问中国时发现的一个现象。</p>
<p><a title="具中国特色的Firefox浏览器" href="http://it.21cn.com/album/index.shtml" target="_blank"><img src="http://img001.photo.21cn.com/photos/album/20081125/o/B0671FFF5D99A20B8F14F98220DF3F4A.jpg" alt="" /></a></p>
<p>他表示，中国人倾向于让信息蹦出来然后对感兴趣的内容进行研究，而不象西方人那样出动去搜索相关资料，搜索虽然重要，但对中国人来说并不是首要的东西。为 了适应这种不同的文化，Mozilla 在北京的机构谋智网络推出来 Firefox 中国版，以满足中国网民的上网习惯。</p>
<p align="center"><a title="具中国特色的Firefox浏览器" href="http://it.21cn.com/album/index.shtml" target="_blank"><img style="border: 1px solid black;" src="http://img001.photo.21cn.com/photos/album/20081125/o/1BA1F4D79490C1B117F6CA79E5A91749.jpg" alt="" /></a></p>
<p>Firefox 中国版包含以下对中国用户来说非常实用的功能：</p>
<ul>
<li>那些欧美用户常用的快捷键被设计成可以直接用鼠标操作。</li>
<li>借鉴了一些 Maxthon 功能，如双击关闭标签。</li>
<li>工具条上有一个下拉框，可以快速访问一些常用的系统工具，如计算器，记事本，抓屏，图片编辑等。</li>
<li>图片或重要内容拖存。</li>
</ul>
<p>所有这些功能，被打包在 Firefox 中国版中，Firefox 中国版并非要取代 Firefox 中文版，而是作为一个拥有更多本地功能的选项供某些用户下载使用。</p>
<p><em>媒体报道链接：<a href="http://it.21cn.com/software/sygj/2008/11/25/5523914.shtml">http://it.21cn.com/software/sygj/2008/11/25/5523914.shtml</a></em></p>
<p><em>原文博客链接：<a href="http://www.beltzner.ca/mike/archives/2008/11/its-a-local-bro.html">http://www.beltzner.ca/mike/archives/2008/11/its-a-local-bro.html</a></em></p>
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		<title>[share] 媒体的一篇报道：响应用户需求 商业网站越来越重视与Firefox兼容</title>
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		<pubDate>Thu, 06 Nov 2008 05:30:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[近日媒体报道了金吉列董事长致公司全体员工的一封公开信《为什么公司的网页打不开》，从公司网站与火狐浏览器不兼容的问题切入，呼吁公司员工要落实“以客户为中心”的服务理念。 与大家分享该媒体报道如下： ========== 响应用户需求 商业网站越来越重视与Firefox兼容 近日，中华工商时报刊登标题为“金吉列董事长公开信：为什么公司的网页打不开”的文章，登载了金吉列董事长因公司网页不支持Firefox（火狐浏览器）致全体员工的一封公开信，特别强调了公司网站支持火狐浏览器对于践行“以客为尊”经营理念的重要性。 公开信以金吉列董事长发现的公司网站问题切入，“日前，我偶然通过火狐（Firefox）浏览器搜索‘金吉列’，在进入金吉列公司网站后却发现，部分页面显示‘花样百出’：或乱码、错行、或打不开、显示不全……，这与我们平常通过IE搜索引擎访问所看到的美观的金吉列网站是完全两样！问题出在哪？是什么原因？” 网站兼容Firfox彰显“以客为尊” 金吉列董事长公开信指出：“公司的网站是主要基于以IE为内核的多窗口浏览器而构建的，并没有考虑到与火狐等独立内核的浏览器的兼容性。”随后金吉列董事长还了解到，“目前火狐浏览器在全球占据近17％的市场份额（其中，在欧洲市场占有30％－40％的份额），其活跃用户已高达1．5亿”，“另据搜狐IT今年5月发布的相关调查数据表明，尽管由于IE天生的‘捆绑’优势，覆盖率高达98％，但其经常使用率仅为30％”。公开信进一步指出，“由于网民上网入口和操作习惯的差异，我们公司的网站因浏览器的不兼容而因此可能流失的潜在客户数会是多少？！” 在公开信中，董事长呼吁全体员工：“透过现象要看本质。我认为，我们网站构建中所存在的兼容性问题，反映出的是我们对客户需求问题还缺乏深入研究，更折射出某些管理人员对公司‘以客户为中心’理念理解不深刻、落实不到位”，“为此，我号召全体管理干部和员工，要以‘网站构建问题’为案例，结合当前流程再造工作，围绕客户服务主题，开展大反思、大讨论、大检查、大落实。” 网银不兼容是否值得反思？！ 感慨金吉列董事长为公司网站支持火狐浏览器而向全体员工发公开信之举！反观国内诸多企业，将“为客户服务”之类的口号列为公司理念，却往往流于形式！ 中国的广大火狐用户反映，由于目前大部分国内银行网银系统没有采用统一的公开标准，不能提供跨平台的网上银行服务，导致火狐浏览器中不能正常使用网银。据了解，国内银行使用的主要是基于IE浏览器的网上解决方案，只能提供基于AcitveX的功能，此类解决方案只能在Windows环境下运行，而Linux或是Apple（Mac OS）的用户，即便使用Firefox（火狐浏览器），也无法正常登录网上银行。但并不是所有的国内银行都这样，浦发银行就率先实现了跨平台支持，受到那些喜欢Firefox、追求更安全的网络环境用户的追捧。 2007年初，由于招商银行网上银行采用基于Windows的专有技术ActiveX，导致非IE、非Windows的用户无法使用，一位名叫徐继哲的用户发起了一场名为《致招商银行公开信》的抗议活动（www.zeuux.com），号召中国的开源软件用户，共同呼吁招商银行网上银行采用统一的公开标准，能支持开源软件正常访问。该活动目前仍在持续，已经有几十万人参与了讨论，并发表了自己的支持信或者言论。 从支付宝新火狐控件到金吉列董事长公开信 2007年8月，支付宝单方面关闭Firefox、Opera等非IE内核浏览器用户访问支付宝的权限，而一年之后，在广大Firefox用户的呼吁和非IE 用户需求的推动下，支付宝专门推出支持Firefox的支付宝安全控件，实现火狐浏览器中正常使用支付宝。再看金吉列董事长的公开信，一再强调“以客户为中心”的服务理念要落到实处，实现网站与火狐浏览器兼容具有典型意义。 每天中国的互联网上都活跃着500多万火狐用户，而这一数字还在不断扩大。浏览器是网民上网的入口，如果企业网站不能正常显示，拒绝跨平台、多浏览器的用户，那只会将用户推向竞争对手。 公开信原文如下： 亲爱的同事们：你们好！ 三年前，我曾致信公司全体员工，着重强调了金吉列“以客为尊、以客户为中心”的经营理念。今天，我再次书写公开信，仍然要聊“客户为中心”这个“老生常谈”的话题。 首先，我要向大家通报我最近发现的一个问题。 日前，我偶然通过火狐（Firefox）浏览器搜索“金吉列”，在进入金吉列公司网站后却发现，部分页面显示“花样百出”：或乱码、错行、或打不开、显示不全……，这与我们平常通过IE搜索引擎访问所看到的美观的金吉列网站是完全两样！问题出在哪？是什么原因？ 经过了解，我才得知，原来我们公司的网站是主要基于以IE为内核的多窗口浏览器而构建的，并没有考虑到与火狐等独立内核的浏览器的兼容性。随后我还了解到，目前火狐浏览器在全球占据近17％的市场份额（其中，在欧洲市场占有30％－40％的份额），其活跃用户已高达1．5亿。 另据搜狐IT今年5月发布的相关调查数据表明，尽管由于IE天生的“捆绑”优势，覆盖率高达98％，但其经常使用率仅为30％，而其他经常被使用的浏览器有十余种，从覆盖率、使用率来看，国内最看好发展前景的浏览器依次是傲游（33．18％）、火狐（25．36％）和IE（24．06％），未来几年将是这三种浏览器之间的竞争。 透过上述这些冰冷的数据，我请大家来思考，由于网民上网入口和操作习惯的差异，我们公司的网站因浏览器的不兼容而因此可能流失的潜在客户数会是多少？！ 企业网站是客户与公司品牌接触的关键点之一。公司花费巨资来建设网站、推广网站，目的都是欢迎客户来访问而不是赶走他们。让我们换位思考，站在客户的角度来看，如果客户不能迅速地进入你的网站，或操作不便捷，查看不到所要了解的内容，那么，客户的体验肯定是不愉快的，你的网站设计也就是不成功的。 作为网站管理部门，当务之急是需要做浏览器测试，避免使用各浏览器所不支持的标记和代码，尽可能地提高公司网站的兼容性，并时刻保持网站技术领先、功能领先和内容领先，不要让客户因访问不便捷而放弃，甚至对公司产生消极看法并转向竞争对手的网站。 透过现象要看本质。我认为，我们网站构建中所存在的兼容性问题，反映出的是我们对客户需求问题还缺乏深入研究，更折射出某些管理人员对公司“以客户为中心”理念理解不深刻、落实不到位。这些问题也可能同样存在于我们新近导入的呼叫中心（Callcenter）、客户关系管理（CRM）系统的使用与管理过程中，以及客户来访、签约、客户回访等服务流程环节中。对企业而言，客户才是我们的“老板”，基于客户接触点的服务行为质量提升非常关键。各级管理干部对此必须引起高度重视，要从客户利益的角度来反思“客户为中心”理念是否落实到位，要举一反三，以点带面，对各方面存在的问题逐项予以彻底解决。 为此，我号召全体管理干部和员工，要以“网站构建问题”为案例，结合当前流程再造工作，围绕客户服务主题，开展大反思、大讨论、大检查、大落实。要针对各自的工作实际，查漏补缺，整改提高，以强化全员“客户为尊”意识，优化公司客户服务流程，力争在全公司上下形成合力，全面落实“以客户为中心”理念，不断推进公司客户服务水平的整体提升，并创造客户价值，最大限度地满足客户需要。 古人云：“吾日三省吾身。”只有通过经常化的反思、总结，才能知道自身存在的问题，并找到解决问题的办法。在接下来展开反思、讨论和查摆、整改工作之前，我还想与大家分享几点体会，并提出几点要求如下。 一是关于“犯错”的认识和处理原则 人非圣贤，孰能无过？人不可能不犯错误，犯错误也不可怕，但绝不能在同一件事上重复犯错、出重复的问题。同样的错误犯两次以上，就不是经验问题，而是意识问题和能力问题。同一个问题、同一个错误反复出现，会极大地降低企业的运营效率，是企业的成本之源，是企业文化的漏斗，是企业腾飞的超重力。 因此，企业管理者最核心的日常工作，就是要避免和解决同一个问题、同一类错误反复出现。 对于“网站构建问题”等类似问题，我们要引以为戒，时刻警醒，不要再犯同样的错误。解决重复的问题或错误，吃一堑长一智是不够的，需要长三智，透过现象看本质；隔靴搔痒也是不行的，必须下猛药，对于不懂得总结经验、吸取教训，在同一个地方跌倒两次、甚至多次的干部和员工，都有必要采取措施，制定相应的负激励对其加以“特别关爱”；对于屡教不改、实在不灵的，那就只有采取不换思想就换人的办法了。 二是关于“问题”的认识和处理原则 “正确地发现问题比正确地解决问题更重要”，这是金吉列的企业价值观之一。发现问题是解决问题的前提和基础。发现问题是水平，解决问题是能力，而看不出问题就是最大的问题。善于发现问题，是企业领导和员工的一项重要职责和基本功。 善于发现问题，首先要提高认识问题的水平，要学会用辩证思考、逆向思维和发展、联系的观点以及矛盾的观点看问题，遇事多问几个为什么。其次要树立求真务实的工作作风，对听到、看到的问题要有“打破沙锅——纹（问）到底”的精神，切实把原因搞清楚，才能对症下药地采取措施。对于善于发现问题、共享经验教训并提出合理化建议的员工，我们要根据公司的提案管理制度及时给予正向激励，以提高员工参与管理的积极性和创造性，促进企业管理的不断创新。 三是关于“5W3H1S”要素及其分析应用 “取水灭火只不过是让流程回到起点”，我们要避免的是就问题而解决问题，还必须从根源上避免问题的发生，要做到居安思危，处危思进，追求卓越。为此，我们在进行问题管理时，即在如何发现问题、找出成因以及整改建制的过程中，将引入海尔首创的“日日清工作法”。 作为一种有效的管理模式，“日日清工作法”是指全方位地对每人、每日所做的每件事、每个问题进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。所谓“日事日毕”，即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分清责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以实现。 所谓“日清日高”，即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。“日日清工作法”的9个要素是“5W3H1S”，这9个要素贯穿企业的整个管理过程。 当进行问题管理时，“5W3H1S”就是指：何项工作发生了何问题（What），问题发生在何地（Where），问题发生在何时（When），问题的责任者是谁（Who），发生问题的原因（Why），同类问题有多少（Howmany），造成多大损失（Howmuchcost），如何解决（How），有无安全注意事项（Safety）。 “5W3H1S”不仅是做事的标准，更是一种思维的方式，是达到目的的手段，藉此可以提高管理精细化程度，增强流程控制能力，完善企业激励机制，培育高素质的员工队伍。 管理的本质在于“行”，而不在于知。海尔有一个理念说得好：“说了不等于说到了，说到了不等于做了，做了不等于做到了，做到了不等于做到位了”，这也是海尔“日清日高”管理文化的逻辑渊源所在吧。 亲爱的同事们， “以客为尊，以客户为中心”不是我们公司的时髦口号，而是我们必须付诸实践，落实到经营管理细节的全程行动。 回顾金吉列这几年的发展历程，我们在客户服务质量和管理水平上无疑有了提升与改进。但我们也应清醒地看到，我们的工作状况离“以客户为中心”理念目标要求尚存差距。 今天，我以“网站构建问题”为切入点来探讨“客户为中心”理念如何落地，这既是当前我们优化流程管理、实施市场扩张而必须首先解决的思想意识问题，更是今后我们继续确保服务领先、品牌领先而必须积极应对的重大挑战课题。 亲爱的同事们， 我是企业的带头人，但我还要反复强调的是，客户才是我们的“老板”，是我们的“衣食父母”。我们知道，服务作为企业价值链上最靠近消费者的一环，对提高客户的满意度、培养客户的忠诚度至关重要。 因此，建立并持续改进以市场为导向、以客户为中心的服务文化及其流程管理体系，公司才能经得起市场的持久考验。统一思想，提高认识，齐心协力，追求卓越。这也就是我再次书写公开信与大家交流的主要目的。 书信至此，就让我们即刻行动起来吧！ 2008年8月31日 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>近日媒体报道了<span style="font-size: x-small;">金吉列董事长致公司全体员工的一封公开信《为什么公司的网页打不开》</span>，从公司网站与火狐浏览器不兼容的问题切入，呼吁公司员工要落实“以客户为中心”的服务理念。</p>
<p>与大家分享该媒体报道如下：</p>
<p>==========</p>
<h1>响应用户需求 商业网站越来越重视与Firefox兼容</h1>
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<mce:style><!  st1\:*{behavior:url(#ieooui) } --></p>
<p><!--[endif]--></p>
<p><!--[if gte mso 10]><br />
<mce:style><!   /* Style Definitions */  table.MsoNormalTable 	{mso-style-name:普通表格; 	mso-tstyle-rowband-size:0; 	mso-tstyle-colband-size:0; 	mso-style-noshow:yes; 	mso-style-priority:99; 	mso-style-qformat:yes; 	mso-style-parent:""; 	mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; 	mso-para-margin:0cm; 	mso-para-margin-bottom:.0001pt; 	mso-pagination:widow-orphan; 	font-size:10.5pt; 	mso-bidi-font-size:11.0pt; 	font-family:"Calibri","sans-serif"; 	mso-ascii-font-family:Calibri; 	mso-ascii-theme-font:minor-latin; 	mso-fareast-font-family:宋体; 	mso-fareast-theme-font:minor-fareast; 	mso-hansi-font-family:Calibri; 	mso-hansi-theme-font:minor-latin; 	mso-bidi-font-family:"Times New Roman"; 	mso-bidi-theme-font:minor-bidi; 	mso-font-kerning:1.0pt;} --></p>
<p><!--[endif]--></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">近日，中华工商时报刊登标题为“金吉列董事长公开信：为什么公司的网页打不开”的文章，登载了金吉列董事长因公司网页不支持</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">（火狐浏览器）致全体员工的一封公开信，特别强调了公司网站支持火狐浏览器对于践行“以客为尊”经营理念的重要性。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">公开信以金吉列董事长发现的公司网站问题切入，“日前，我偶然通过火狐（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）浏览器搜索‘金吉列’，在进入金吉列公司网站后却发现，部分页面显示‘花样百出’：或乱码、错行、或打不开、显示不全……，这与我们平常通过</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">搜索引擎访问所看到的美观的金吉列网站是完全两样！问题出在哪？是什么原因？”</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><strong><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">网站兼容</span></strong><strong><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firfox</span></strong><strong><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">彰显“以客为尊”</span></strong><strong></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">金吉列董事长公开信指出：“公司的网站是主要基于以</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">为内核的多窗口浏览器而构建的，并没有考虑到与火狐等独立内核的浏览器的兼容性。”随后金吉列董事长还了解到，“目前火狐浏览器在全球占据近</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">17</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％的市场份额（其中，在欧洲市场占有</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">30</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％－</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">40</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％的份额），其活跃用户已高达</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">1</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">．</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">亿”，“另据搜狐</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IT</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">今年</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">月发布的相关调查数据表明，尽管由于</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">天生的‘捆绑’优势，覆盖率高达</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">98</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％，但其经常使用率仅为</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">30</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％”。公开信进一步指出，“由于网民上网入口和操作习惯的差异，我们公司的网站因浏览器的不兼容而因此可能流失的潜在客户数会是多少？！”</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">在公开信中，董事长呼吁全体员工：“透过现象要看本质。我认为，我们网站构建中所存在的兼容性问题，反映出的是我们对客户需求问题还缺乏深入研究，更折射出某些管理人员对公司‘以客户为中心’理念理解不深刻、落实不到位”，“为此，我号召全体管理干部和员工，要以‘网站构建问题’为案例，结合当前流程再造工作，围绕客户服务主题，开展大反思、大讨论、大检查、大落实。”</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><strong><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">网银不兼容是否值得反思？！</span></strong><strong></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">感慨金吉列董事长为公司网站支持火狐浏览器而向全体员工发公开信之举！反观国内诸多企业，将“为客户服务”之类的口号列为公司理念，却往往流于形式！</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">中国的广大火狐用户反映，由于目前大部分国内银行网银系统没有采用统一的公开标准，不能提供跨平台的网上银行服务，导致火狐浏览器中不能正常使用网银。据了解，国内银行使用的主要是基于</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">浏览器的网上解决方案，只能提供基于</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">AcitveX</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">的功能，此类解决方案只能在</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Windows</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">环境下运行，而</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Linux</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">或是</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Apple</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Mac OS</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）的用户，即便使用</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">（火狐浏览器），也无法正常登录网上银行。但并不是所有的国内银行都这样，浦发银行就率先实现了跨平台支持，受到那些喜欢</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">、追求更安全的网络环境用户的追捧。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">2007</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">年初，由于招商银行网上银行采用基于</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Windows</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">的专有技术</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">ActiveX</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">，导致非</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">、非</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Windows</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">的用户无法使用，一位名叫</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">徐继哲的用户发起了一场名为《致招商银行公开信》的抗议活动（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN"><a href="http://www.zeuux.com/">www.zeuux.com</a></span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），号召中国的开源软件用户，共同呼吁招商银行网上银行采用统一的公开标准，能支持开源软件正常访问。该活动目前仍在持续，已经有几十万人参与了讨论，并发表了自己的支持信或者言论。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><strong><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">从支付宝新火狐控件到金吉列董事长公开信</span></strong><strong></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">2007</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">年</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">8</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">月，支付宝单方面</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">关闭</span><span style="line-height: 150%; font-family: &quot;Trebuchet MS&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">、</span><span style="line-height: 150%; font-family: &quot;Trebuchet MS&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">Opera</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">等非</span><span style="line-height: 150%; font-family: &quot;Trebuchet MS&quot;,&quot;sans-serif&quot;;">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">内核浏览器用户访问支付宝的权限，</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">而一年之后，在广大</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">用户的呼吁和非</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE </span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">用户需求的推动下，支付宝专门推出支持</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">的支付宝安全控件，实现火狐浏览器中正常使用支付宝。再看金吉列董事长的公开信，一再强调“以客户为中心”的服务理念要落到实处，实现网站与火狐浏览器兼容具有典型意义。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">每天中国的互联网上都活跃着</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">500</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">多万火狐用户，而这一数字还在不断扩大。浏览器是网民上网的入口，如果企业网站不能正常显示，拒绝跨平台、多浏览器的用户，那只会将用户推向竞争对手。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><strong><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">公开信原文如下：</span></strong><strong></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">亲爱的同事们：你们好！</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">三年前，我曾致信公司全体员工，着重强调了金吉列“以客为尊、以客户为中心”的经营理念。今天，我再次书写公开信，仍然要聊“客户为中心”这个“老生常谈”的话题。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">首先，我要向大家通报我最近发现的一个问题。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">日前，我偶然通过火狐（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Firefox</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）浏览器搜索“金吉列”，在进入金吉列公司网站后却发现，部分页面显示“花样百出”：或乱码、错行、或打不开、显示不全……，这与我们平常通过</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">搜索引擎访问所看到的美观的金吉列网站是完全两样！问题出在哪？是什么原因？</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">经过了解，我才得知，原来我们公司的网站是主要基于以</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">为内核的多窗口浏览器而构建的，并没有考虑到与火狐等独立内核的浏览器的兼容性。随后我还了解到，目前火狐浏览器在全球占据近</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">17</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％的市场份额（其中，在欧洲市场占有</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">30</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％－</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">40</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％的份额），其活跃用户已高达</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">1</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">．</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">亿。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">另据搜狐</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IT</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">今年</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">月发布的相关调查数据表明，尽管由于</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">天生的“捆绑”优势，覆盖率高达</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">98</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％，但其经常使用率仅为</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">30</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％，而其他经常被使用的浏览器有十余种，从覆盖率、使用率来看，国内最看好发展前景的浏览器依次是傲游（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">33</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">．</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">18</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％）、火狐（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">25</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">．</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">36</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％）和</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">IE</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">24</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">．</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">06</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">％），未来几年将是这三种浏览器之间的竞争。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">透过上述这些冰冷的数据，我请大家来思考，由于网民上网入口和操作习惯的差异，我们公司的网站因浏览器的不兼容而因此可能流失的潜在客户数会是多少？！</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">企业网站是客户与公司品牌接触的关键点之一。公司花费巨资来建设网站、推广网站，目的都是欢迎客户来访问而不是赶走他们。让我们换位思考，站在客户的角度来看，如果客户不能迅速地进入你的网站，或操作不便捷，查看不到所要了解的内容，那么，客户的体验肯定是不愉快的，你的网站设计也就是不成功的。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">作为网站管理部门，当务之急是需要做浏览器测试，避免使用各浏览器所不支持的标记和代码，尽可能地提高公司网站的兼容性，并时刻保持网站技术领先、功能领先和内容领先，不要让客户因访问不便捷而放弃，甚至对公司产生消极看法并转向竞争对手的网站。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">透过现象要看本质。我认为，我们网站构建中所存在的兼容性问题，反映出的是我们对客户需求问题还缺乏深入研究，更折射出某些管理人员对公司“以客户为中心”理念理解不深刻、落实不到位。这些问题也可能同样存在于我们新近导入的呼叫中心（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Callcenter</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）、客户关系管理（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">CRM</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）系统的使用与管理过程中，以及客户来访、签约、客户回访等服务流程环节中。对企业而言，客户才是我们的“老板”，基于客户接触点的服务行为质量提升非常关键。各级管理干部对此必须引起高度重视，要从客户利益的角度来反思“客户为中心”理念是否落实到位，要举一反三，以点带面，对各方面存在的问题逐项予以彻底解决。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">为此，我号召全体管理干部和员工，要以“网站构建问题”为案例，结合当前流程再造工作，围绕客户服务主题，开展大反思、大讨论、大检查、大落实。要针对各自的工作实际，查漏补缺，整改提高，以强化全员“客户为尊”意识，优化公司客户服务流程，力争在全公司上下形成合力，全面落实“以客户为中心”理念，不断推进公司客户服务水平的整体提升，并创造客户价值，最大限度地满足客户需要。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">古人云：“吾日三省吾身。”只有通过经常化的反思、总结，才能知道自身存在的问题，并找到解决问题的办法。在接下来展开反思、讨论和查摆、整改工作之前，我还想与大家分享几点体会，并提出几点要求如下。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">一是关于“犯错”的认识和处理原则</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">人非圣贤，孰能无过？人不可能不犯错误，犯错误也不可怕，但绝不能在同一件事上重复犯错、出重复的问题。同样的错误犯两次以上，就不是经验问题，而是意识问题和能力问题。同一个问题、同一个错误反复出现，会极大地降低企业的运营效率，是企业的成本之源，是企业文化的漏斗，是企业腾飞的超重力。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">因此，企业管理者最核心的日常工作，就是要避免和解决同一个问题、同一类错误反复出现。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">对于“网站构建问题”等类似问题，我们要引以为戒，时刻警醒，不要再犯同样的错误。解决重复的问题或错误，吃一堑长一智是不够的，需要长三智，透过现象看本质；隔靴搔痒也是不行的，必须下猛药，对于不懂得总结经验、吸取教训，在同一个地方跌倒两次、甚至多次的干部和员工，都有必要采取措施，制定相应的负激励对其加以“特别关爱”；对于屡教不改、实在不灵的，那就只有采取不换思想就换人的办法了。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">二是关于“问题”的认识和处理原则</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">“正确地发现问题比正确地解决问题更重要”，这是金吉列的企业价值观之一。发现问题是解决问题的前提和基础。发现问题是水平，解决问题是能力，而看不出问题就是最大的问题。善于发现问题，是企业领导和员工的一项重要职责和基本功。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">善于发现问题，首先要提高认识问题的水平，要学会用辩证思考、逆向思维和发展、联系的观点以及矛盾的观点看问题，遇事多问几个为什么。其次要树立求真务实的工作作风，对听到、看到的问题要有“打破沙锅——纹（问）到底”的精神，切实把原因搞清楚，才能对症下药地采取措施。对于善于发现问题、共享经验教训并提出合理化建议的员工，我们要根据公司的提案管理制度及时给予正向激励，以提高员工参与管理的积极性和创造性，促进企业管理的不断创新。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">三是关于“</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5W3H1S</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">”要素及其分析应用</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">“取水灭火只不过是让流程回到起点”，我们要避免的是就问题而解决问题，还必须从根源上避免问题的发生，要做到居安思危，处危思进，追求卓越。为此，我们在进行问题管理时，即在如何发现问题、找出成因以及整改建制的过程中，将引入海尔首创的“日日清工作法”。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">作为一种有效的管理模式，“日日清工作法”是指全方位地对每人、每日所做的每件事、每个问题进行控制和清理，做到“日事日毕，日清日高”。所谓“日事日毕”，即当天所发生的各类问题，当天弄清原因、分清责任，及时采取处理措施，避免问题堆积，确保目标及时得以实现。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">所谓“日清日高”，即对工作中的薄弱环节进行不断地改善和提高。“日日清工作法”的</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">9</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">个要素是“</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5W3H1S</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">”，这</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">9</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">个要素贯穿企业的整个管理过程。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">当进行问题管理时，“</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5W3H1S</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">”就是指：何项工作发生了何问题（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">What</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），问题发生在何地（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Where</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），问题发生在何时（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">When</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），问题的责任者是谁（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Who</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），发生问题的原因（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Why</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），同类问题有多少（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Howmany</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），造成多大损失（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Howmuchcost</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），如何解决（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">How</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">），有无安全注意事项（</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">Safety</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">）。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">“</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">5W3H1S</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">”不仅是做事的标准，更是一种思维的方式，是达到目的的手段，藉此可以提高管理精细化程度，增强流程控制能力，完善企业激励机制，培育高素质的员工队伍。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">管理的本质在于“行”，而不在于知。海尔有一个理念说得好：“说了不等于说到了，说到了不等于做了，做了不等于做到了，做到了不等于做到位了”，这也是海尔“日清日高”管理文化的逻辑渊源所在吧。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">亲爱的同事们，</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">“以客为尊，以客户为中心”不是我们公司的时髦口号，而是我们必须付诸实践，落实到经营管理细节的全程行动。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">回顾金吉列这几年的发展历程，我们在客户服务质量和管理水平上无疑有了提升与改进。但我们也应清醒地看到，我们的工作状况离“以客户为中心”理念目标要求尚存差距。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">今天，我以“网站构建问题”为切入点来探讨“客户为中心”理念如何落地，这既是当前我们优化流程管理、实施市场扩张而必须首先解决的思想意识问题，更是今后我们继续确保服务领先、品牌领先而必须积极应对的重大挑战课题。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">亲爱的同事们，</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">我是企业的带头人，但我还要反复强调的是，客户才是我们的“老板”，是我们的“衣食父母”。我们知道，服务作为企业价值链上最靠近消费者的一环，对提高客户的满意度、培养客户的忠诚度至关重要。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">因此，建立并持续改进以市场为导向、以客户为中心的服务文化及其流程管理体系，公司才能经得起市场的持久考验。统一思想，提高认识，齐心协力，追求卓越。这也就是我再次书写公开信与大家交流的主要目的。</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">书信至此，就让我们即刻行动起来吧！</span></p>
<p class="MsoNormal" style="margin: 7.8pt 0cm; text-indent: 21pt; line-height: 150%;"><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">2008</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">年</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">8</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">月</span><span style="line-height: 150%;" lang="EN-US">31</span><span style="line-height: 150%; font-family: 宋体;">日</span></p>
<p>==========</p>
<p>更多报道：</p>
<p><span id="OBJ_PREFIX_DWT1360" class="Object"><a href="http://news.newhua.com/news1/industry/2008/115/08115145523F1AJID118I2IB46G6EI9C3AFCF2I9CGG7CHAGJ540555J.html" target="_blank">http://news.newhua.com/news1/industry/2008/115/08115145523F1AJID118I2IB46G6EI9C3AFCF2I9CGG7CHAGJ540555J.html</a></span><br />
<span id="OBJ_PREFIX_DWT1361" class="Object"><a href="http://www.lupaworld.com/viewnews-118428.html" target="_blank">http://www.lupaworld.com/viewnews-118428.html</a></span><br />
<span id="OBJ_PREFIX_DWT1362" class="Object"><a href="http://d1.it168.com/show/4089.html" target="_blank">http://d1.it168.com/show/4089.html</a></span></p>
]]></content:encoded>
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		<title>媒体聚焦火狐3</title>
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		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/28#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 20 Jun 2008 05:36:38 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[自火狐浏览器3正式发布以来，短短2天内引起了媒体的广泛关注。 Firefox 3正式提供下载冲击吉尼斯世界纪录 新浪 http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-18/01192264703.shtml 和讯 http://it.hexun.com/2008-06-18/106769278.html 中关村在线 http://news.zol.com.cn/96/963570.html PChome http://article.pchome.net/content-648049.html 北方网 http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003412130.shtml Firefox 3.0首日战果破纪录 下载达830万次 赛迪网 http://news.ccidnet.com/art/1032/20080619/1478375_1.html 新浪 http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-19/10012269341.shtml 搜狐 http://it.sohu.com/20080619/n257597027.shtml 网易 http://tech.163.com/digi/08/0619/10/4EPTG1MR00162OUT.html 猫扑 http://tech.mop.com/net/2008/0619/1129207414.shtml DoNews http://www.donews.com/Content/200806/ea56db259d7143c9ba0cbb3c181d731e.shtm IT168 http://publish.it168.com/2008/0619/20080619019101.shtml 北方网 http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003417084.shtml http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003415864.shtml 科技资讯网 http://www.cnetnews.com.cn/2008/0619/935565.shtml 硅谷动力 http://www.enet.com.cn/article/2008/0619/A20080619299138.shtml 天空软件站 http://news.skycn.com/article/14777.html 计世网 http://soft.ccw.com.cn/news/htm2008/20080619_448582.shtml 科技资讯网 http://www.cnetnews.com.cn/2008/0619/935997.shtml 互联网观察中心 http://www.weamax.com/articles/8/2008-06/20080619185232.html 人民网 http://www.022net.com/2008/6-19/424530292790392.html Linux时代 http://linux.chinaunix.net/news/2008/06/19/1011886.shtml 小熊在线 http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200806/19/20080619222.htm 厦门热线 http://xmwww.com/tech/it/6071.html Firefox 3下载火热 [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong>自火狐浏览器3正式发布以来，短短2天内引起了媒体的广泛关注。</strong></p>
<p><strong>Firefox 3正式提供下载冲击吉尼斯世界纪录</strong></p>
<p>新浪</p>
<p>http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-18/01192264703.shtml</p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-18/106769278.html</p>
<p>中关村在线</p>
<p>http://news.zol.com.cn/96/963570.html</p>
<p>PChome</p>
<p>http://article.pchome.net/content-648049.html</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003412130.shtml</p>
<p><strong>Firefox 3.0首日战果破纪录 下载达830万次</strong></p>
<p>赛迪网</p>
<p>http://news.ccidnet.com/art/1032/20080619/1478375_1.html</p>
<p>新浪</p>
<p>http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-19/10012269341.shtml</p>
<p>搜狐</p>
<p>http://it.sohu.com/20080619/n257597027.shtml</p>
<p>网易</p>
<p>http://tech.163.com/digi/08/0619/10/4EPTG1MR00162OUT.html</p>
<p>猫扑</p>
<p>http://tech.mop.com/net/2008/0619/1129207414.shtml</p>
<p>DoNews</p>
<p>http://www.donews.com/Content/200806/ea56db259d7143c9ba0cbb3c181d731e.shtm</p>
<p>IT168</p>
<p>http://publish.it168.com/2008/0619/20080619019101.shtml</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003417084.shtml</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003415864.shtml</p>
<p>科技资讯网</p>
<p>http://www.cnetnews.com.cn/2008/0619/935565.shtml</p>
<p>硅谷动力</p>
<p>http://www.enet.com.cn/article/2008/0619/A20080619299138.shtml</p>
<p>天空软件站</p>
<p>http://news.skycn.com/article/14777.html</p>
<p>计世网</p>
<p>http://soft.ccw.com.cn/news/htm2008/20080619_448582.shtml</p>
<p>科技资讯网</p>
<p>http://www.cnetnews.com.cn/2008/0619/935997.shtml</p>
<p>互联网观察中心</p>
<p>http://www.weamax.com/articles/8/2008-06/20080619185232.html</p>
<p>人民网</p>
<p>http://www.022net.com/2008/6-19/424530292790392.html</p>
<p>Linux时代</p>
<p>http://linux.chinaunix.net/news/2008/06/19/1011886.shtml</p>
<p>小熊在线</p>
<p>http://www.beareyes.com.cn/2/lib/200806/19/20080619222.htm</p>
<p>厦门热线</p>
<p>http://xmwww.com/tech/it/6071.html</p>
<p><strong>Firefox 3下载火热 24小时不到已抢占4%市场</strong></p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://tech.qq.com/a/20080619/000010.htm</p>
<p>网易</p>
<p>http://tech.163.com/digi/08/0619/10/4EPUA5EP00162OUT.html</p>
<p>人民网</p>
<p>http://www.022net.com/2008/6-19/46463529272544.html</p>
<p>猫扑</p>
<p>http://tech.mop.com/it/2008/0619/1032207385.shtml</p>
<p>DoNews</p>
<p>http://www.donews.com/Content/200806/69f2c7e713e640b9965150648acb9dc2.shtm</p>
<p>驱动之家</p>
<p>http://news.mydrivers.com/1/109/109019.htm</p>
<p>LUPA社区</p>
<p>http://www.lupaworld.com/viewnews_105817.html</p>
<p><strong>Firefox 3下载火热 每分钟6600次</strong></p>
<p>天空软件网</p>
<p>http://news.skycn.com/article/14775.html</p>
<p><strong>微软IE团队送蛋糕祝贺火狐3浏览器发布</strong></p>
<p>新浪</p>
<p>http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-19/09372269169.shtml</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003415843.shtml</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003419346.shtml</p>
<p>新华网</p>
<p>http://news.xinhuanet.com/tech/2008-06/19/content_8399413.htm</p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-19/106802612.html</p>
<p>IT168</p>
<p>http://publish.it168.com/2008/0618/20080618051001.shtml</p>
<p>驱动之家</p>
<p>http://news.mydrivers.com/1/109/109022.htm</p>
<p><strong>Firefox 3正式发布 挑战浏览器轻、快极限 </strong></p>
<p>搜狐</p>
<p>http://it.sohu.com/20080619/n257605037.shtml</p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://digi.tech.qq.com/a/20080619/000059.htm</p>
<p>IT168</p>
<p>http://publish.it168.com/2008/0618/20080618051801.shtml</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003415837.shtml</p>
<p>赛迪网</p>
<p>http://news.ccidnet.com/art/1032/20080619/1478711_1.html</p>
<p><strong>探秘Firefox3：何以更快、更安全、更个性？</strong></p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://digi.tech.qq.com/a/20080619/000056.htm</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003415359.shtml</p>
<p><strong>Mozilla发布Firefox3重新定义互联网体验</strong></p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://digi.tech.qq.com/a/20080619/000051.htm</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003415320.shtml</p>
<p>IT168</p>
<p>http://publish.it168.com/2008/0618/20080618045401.shtml</p>
<p><strong>Firefox 3实现目标：Web即操作系统</strong></p>
<p>新浪</p>
<p>http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-18/13182266706.shtml</p>
<p>网易</p>
<p>http://tech.163.com/08/0618/15/4ENTUSI3000915BF.html</p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://news.qq.com/a/20080618/001954.htm</p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-18/106779143.html</p>
<p>新华网</p>
<p>http://news.xinhuanet.com/internet/2008-06/18/content_8392368.htm</p>
<p><strong>Firefox3.0是浏览器世界大战的导火线</strong></p>
<p>DoNews</p>
<p>http://www.donews.com/Content/200806/262e832bd1034c3b9d55e798a8464679.shtm</p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-19/106805199.html</p>
<p>猫扑</p>
<p>http://tech.mop.com/net/2008/0619/1046207394.shtml</p>
<p>太平洋电脑网</p>
<p>http://pcedu.pconline.com.cn/softnews/yejie/0806/1328858.html</p>
<p><strong>Firefox 3发布 中国军团布局校园和通讯市场</strong></p>
<p>赛迪网</p>
<p>http://news.ccidnet.com/art/11097/20080618/1478287_1.html</p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/19/003415999.shtml</p>
<p>慧聪网</p>
<p>http://info.it.hc360.com/2008/06/190837234713.shtml</p>
<p><strong>Firefox 3.0的四个灵巧功能 </strong></p>
<p>MSN中国</p>
<p>http://msn.yesky.com/245/8171245.shtml</p>
<p>天极</p>
<p>http://tools.yesky.com/245/8171245.shtml</p>
<p>华军软件园</p>
<p>http://news.newhua.com/news1/sheji/2008/618/08618151847F2ADB548142ED3A3H8GCF0J4H8489IH81F9996501AEF1.html</p>
<p><strong>Firefox 3.0首批小技巧：方便又实用</strong></p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-19/106807655.html</p>
<p><strong>新版火狐浏览器阻击黑客钓鱼 </strong></p>
<p>新浪</p>
<p>http://tech.sina.com.cn/i/2008-06-19/13412270165.shtml</p>
<p>和讯</p>
<p>http://it.hexun.com/2008-06-19/106809302.html</p>
<p><strong>Firefox 3令人惊奇的强大功能：Awesome Bar</strong></p>
<p>腾讯网</p>
<p>http://digi.tech.qq.com/a/20080619/000044.htm</p>
<p><strong>图解：怎么让Firefox 3.0兼容老版本的扩展</strong></p>
<p>北方网</p>
<p>http://it.enorth.com.cn/system/2008/06/18/003410135.shtml</p>
<p><strong>Google Toolbar已兼容FireFox 3</strong></p>
<p>天空软件站</p>
<p>http://www4.skycn.com/article/14709.html</p>
<p><strong>Firefox 1.0到3.0界面变化一览 </strong></p>
<p>猫扑</p>
<p>http://tech.mop.com/it/2008/0617/2244207144.shtml</p>
<p>Donews</p>
<p>http://www.donews.com/Content/200806/1b141d289859481d8fe46141c6f85dfd.shtm</p>
<p>天空软件站</p>
<p>http://news.skycn.com/article/14748.html</p>
<p><strong>Firefox 3总下载量已超过一千万</strong></p>
<p>PChome</p>
<p>http://article.pchome.net/content-649282.html</p>
<p><strong>福克斯评论:Firefox缘何如此重要</strong></p>
<p>LUPA社区</p>
<p>http://www.lupaworld.com/viewnews_105821.html</p>
<p>（以上媒体列表排名不分先后）</p>
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		<title>FireFox地震报告插件：eQUAKE Alert</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/20</link>
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		<pubDate>Thu, 22 May 2008 03:40:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[eQuake Alert是一个火狐浏览器插件，它的作用是实时监测地震信息，特色是只要一有地震发生，你的浏览器就会颤抖。在这里下载它（https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/2239）。我们来看看它的设置和显示方式。 地震的信息在最下方的状态栏（status bar）上显示，见最下面的红框，右键可以查看更详细的信息，8:57分，四川又发生了4.5级的余震。 再看看设置选项。首先可以设置提醒的时间间隔（interval），以及是否显示具体日期、时间、是否在新窗口打开消息。 可以设置提醒的方式（alert methods），第一个选项就是地震来的时候，让浏览器振动，还可以设置根据震级的不同，振动幅度不同。 当然，如果有个小地震浏览器就震一下也不好，可以设置在多大震级以上才提醒。 eQuake Alert的消息来源于美国地质调查局提供的Rss订阅，大家也可以点击这个地址订阅http://earthquake.usgs.gov/eqcenter/catalogs/eqs7day-M2.5.xml。 （消息来源：Isaac） eQuake Alert eQuake alert is a handy add-on, which alerts you with the basic information (date, location, and magnitude) of each earthquake. By default your browser will shake proportional to the earthquake magnitude. （转载自：http://item.feedsky.com/~feedsky/silencewolf/~6218947/76092618/4326898/1/item.html）]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>eQuake Alert是一个火狐浏览器插件，它的作用是实时监测地震信息，特色是只要一有地震发生，你的浏览器就会颤抖。<a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/2239" target="_blank">在这里下载它（https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/2239）</a>。我们来看看它的设置和显示方式。</p>
<p><img src="http://www.silencewolf.com/wp-content/uploads/2008/05/equake-alert.jpg" alt="equake-alert" /></p>
<p>地震的信息在最下方的状态栏（status bar）上显示，见最下面的红框，右键可以查看更详细的信息，8:57分，四川又发生了4.5级的余震。</p>
<p>再看看设置选项。首先可以设置提醒的时间间隔（interval），以及是否显示具体日期、时间、是否在新窗口打开消息。 可以设置提醒的方式（alert methods），第一个选项就是地震来的时候，让浏览器振动，还可以设置根据震级的不同，振动幅度不同。</p>
<p>当然，如果有个小地震浏览器就震一下也不好，可以设置在多大震级以上才提醒。</p>
<p>eQuake Alert的消息来源于美国地质调查局提供的Rss订阅，大家也可以点击这个地址订阅<a href="http://earthquake.usgs.gov/eqcenter/catalogs/eqs7day-M2.5.xml" target="_blank">http://earthquake.usgs.gov/eqcenter/catalogs/eqs7day-M2.5.xml</a>。</p>
<p>（消息来源：<a href="http://twitter.com/isaac/statuses/814808436" target="_blank">Isaac</a>）</p>
<p><strong>eQuake Alert</strong></p>
<p><a href="https://addons.mozilla.org/en-US/firefox/addon/2239" target="_blank">eQuake alert</a> is a handy add-on, which alerts you with the basic information (date, location, and magnitude) of each earthquake. By default your browser will shake proportional to the earthquake magnitude.</p>
<p>（转载自：<a href="http://item.feedsky.com/%7Efeedsky/silencewolf/%7E6218947/76092618/4326898/1/item.html" target="_blank">http://item.feedsky.com/~feedsky/silencewolf/~6218947/76092618/4326898/1/item.html</a>）</p>
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		<title>搜狐上的浏览器调查，欢迎大家参与！</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/18</link>
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		<pubDate>Wed, 30 Apr 2008 09:55:17 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[搜狐上有一个浏览器调查，欢迎大家参与！ 桌面浏览器市场及用户需求大型调查： http://it.sohu.com/s2008/browser_survey/ Firefox（火狐）浏览器专项调查： http://it.sohu.com/s2008/8890/s256458675/]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>搜狐上有一个浏览器调查，欢迎大家参与！<br />
桌面浏览器市场及用户需求大型调查：<br />
<a href="http://it.sohu.com/s2008/browser_survey/" target="_blank" rel="nofollow">http://it.sohu.com/s2008/browser_survey/</a></p>
<p>Firefox（火狐）浏览器专项调查：<br />
<a href="http://it.sohu.com/s2008/8890/s256458675/" target="_blank" rel="nofollow">http://it.sohu.com/s2008/8890/s256458675/</a></p>
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		<title>Firefox火狐互联网浏览器在线推广计划</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/4</link>
		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/4#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 20 Mar 2008 07:13:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>wzhao</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

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		<description><![CDATA[Firefox火狐互联网浏览器在线推广计划是北京谋智网络技术有限公司依托Mozilla全球共享网络资源的开放社区理念、专注于提高大众互联网使用体验而制定的推广计划。我们的使命：开放、共享、自由、创新，努力创造一个与我们和谐共处的网络世界。 为什么要加入 授权下载：成为Firefox火狐互联网浏览器在线推广计划的成员，意味着获得Mozilla正式授权，将提供更稳定、更高品质的产品下载，大大提升网站及产品的可信度和品牌影响力。 资讯同步：成员网站将享受来自Mozilla的定期资讯服务，获得有关产品的准确信息和第一手资料，保持全球信息同步。 市场合作：成员网站将被纳入Mozilla市场合作计划之中，获得北京谋智网络技术有限公司的市场合作支持，包括线上/线下的联合宣传、技术支持等市场活动。 提高流量：成员网站将得到北京谋智网络技术有限公司网站（www.mozillaonline.com）的展示和推荐，获得更多流量。 加入之后需要做什么 准确发布产品：使用官方授权的产品下载，与我们保持同步更新，信息发布准确无误。 规范使用CI：规范使用Mozilla的形象，包括但不限于公司名称、产品名称/商标/图标等。 执行W3C标准：推广并执行W3C标准。 加入标准 前提：拥有自己的网站，并对网站拥有控制权。 合法：内容合法、没有任何恶意代码、违法和色情的内容。 真实：网站名称、描述要和实质内容相符。 准确：正确提供Mozilla产品下载及信息。 感兴趣的个人或网站请联系  wzhao@mozilla.com]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Firefox火狐互联网浏览器在线推广计划是北京谋智网络技术有限公司依托Mozilla全球共享网络资源的开放社区理念、专注于提高大众互联网使用体验而制定的推广计划。我们的使命：开放、共享、自由、创新，努力创造一个与我们和谐共处的网络世界。</p>
<p class="corner-box">
<h3>为什么要加入</h3>
<p><strong>授权下载：</strong>成为Firefox火狐互联网浏览器在线推广计划的成员，意味着获得Mozilla正式授权，将提供更稳定、更高品质的产品下载，大大提升网站及产品的可信度和品牌影响力。<br />
<strong>资讯同步：</strong>成员网站将享受来自Mozilla的定期资讯服务，获得有关产品的准确信息和第一手资料，保持全球信息同步。<br />
<strong>市场合作：</strong>成员网站将被纳入Mozilla市场合作计划之中，获得北京谋智网络技术有限公司的市场合作支持，包括线上/线下的联合宣传、技术支持等市场活动。<br />
<strong>提高流量：</strong>成员网站将得到北京谋智网络技术有限公司网站（www.mozillaonline.com）的展示和推荐，获得更多流量。</p>
<p class="corner-box">
<h3>加入之后需要做什么</h3>
<p><strong>准确发布产品：</strong>使用官方授权的产品下载，与我们保持同步更新，信息发布准确无误。<br />
<strong>规范使用CI：</strong>规范使用Mozilla的形象，包括但不限于公司名称、产品名称/商标/图标等。<br />
<strong>执行W3C标准：</strong>推广并执行W3C标准。</p>
<p class="corner-box">
<h3>加入标准</h3>
<p>前提：拥有自己的网站，并对网站拥有控制权。<br />
<strong>合法：</strong>内容合法、没有任何恶意代码、违法和色情的内容。<br />
<strong>真实：</strong>网站名称、描述要和实质内容相符。<br />
<strong>准确：</strong>正确提供Mozilla产品下载及信息。</p>
<p>感兴趣的个人或网站请联系  <a href="mailto:wzhao@mozilla.com">wzhao@mozilla.com</a></p>
]]></content:encoded>
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		</item>
		<item>
		<title>欢迎来到火狐社区频道</title>
		<link>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/3</link>
		<comments>http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/3#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 19 Mar 2008 06:30:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Jia Mi</dc:creator>
				<category><![CDATA[Uncategorized]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://blog.mozilla.com/chinacommunity/archives/3</guid>
		<description><![CDATA[这里会为大家报道一些关于火狐在中国的社区发展情况. 感谢大家的关注!]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>这里会为大家报道一些关于火狐在中国的社区发展情况.</p>
<p>感谢大家的关注!</p>
]]></content:encoded>
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		</item>
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